Chính sách bảo mật

DionSys ("DionSys" hoặc "chúng tôi", "của chúng tôi") là công ty công nghệ chuyên về giải pháp AR/VR, phát triển game, công nghệ web và chuyển đổi số đa phương tiện. Với Chính sách bảo mật này, chúng tôi giải thích cách thức và lý do thu thập, lưu trữ, chia sẻ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với pháp luật của các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động kinh doanh.

Pháp nhân của chúng tôi là DionSys Technology One Member Company Limited (Công ty TNHH MTV Công nghệ DionSys), hoạt động dưới thương hiệu DionSys tại Số 80 Nhân Hòa, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho các website, ứng dụng di động, ứng dụng web, hoạt động tiếp thị và quảng cáo trên mọi nền tảng, cùng các dịch vụ khác mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn tùy từng thời điểm (gọi chung là "Dịch vụ").

DionSys là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Điều này có nghĩa là chúng tôi quyết định và chịu trách nhiệm về cách dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng. Theo Chính sách bảo mật này, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý để cung cấp Dịch vụ khi bạn truy cập website, ứng dụng hoặc tương tác với Dịch vụ của chúng tôi.

Thu thập thông tin

Dữ liệu cá nhân được thu thập trực tiếp từ bạn

DionSys xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ khi bạn truy cập website, ứng dụng hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Phần lớn dữ liệu này đến trực tiếp từ bạn. Chúng tôi thu thập các thông tin sau mà bạn cung cấp liên quan đến Dịch vụ:

• Thông tin liên hệ: Khi bạn liên hệ qua biểu mẫu hoặc kênh hỗ trợ khách hàng, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty và các thông tin khác mà bạn chọn cung cấp.
• Thông tin tài khoản: Nếu bạn tạo tài khoản với chúng tôi, chúng tôi thu thập tên người dùng, địa chỉ email, mật khẩu và thông tin hồ sơ của bạn.
• Thông tin doanh nghiệp: Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi có thể thu thập thông tin công ty, yêu cầu dự án và các thông tin liên quan đến kinh doanh khác cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Phản hồi và trao đổi: Mọi phản hồi, xếp hạng, đánh giá hoặc trao đổi mà bạn cung cấp liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm tối ưu hóa Dịch vụ, điều chỉnh các dịch vụ cung cấp và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cho các mục đích khác được nêu trong Chính sách bảo mật này.

Thông tin chúng tôi tự động thu thập thông qua Dịch vụ

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin cho các mục đích khác nhau để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn, bao gồm:

• Thông tin nhật ký: Chúng tôi ghi lại thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm loại thiết bị, tính năng bạn sử dụng, thời gian truy cập, các trang đã xem, địa chỉ IP và vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ Giao thức Internet ("IP") của bạn.
• Thông tin thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn dùng để truy cập Dịch vụ, bao gồm nhà sản xuất, mẫu thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hành vi duyệt web và tùy chọn của bạn.
• Thông tin sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, thời gian trên trang và cách điều hướng.
• Dữ liệu phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất.

Thông tin chúng tôi thu thập từ bên thứ ba

Nếu bạn tương tác với Dịch vụ thông qua nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba (như đăng nhập qua mạng xã hội, nhà cung cấp phân tích hoặc đối tác kinh doanh), chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba đó theo chính sách bảo mật của họ và cài đặt quyền riêng tư của bạn trên các nền tảng đó.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách các nền tảng bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong chính sách bảo mật tương ứng:

• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
• Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Sử dụng thông tin - Mục đích và cơ sở pháp lý

Chúng tôi sử dụng thông tin về bạn cho các mục đích sau theo pháp luật áp dụng:

• Cung cấp và duy trì Dịch vụ
• Xử lý yêu cầu của bạn và hỗ trợ khách hàng
• Cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ dựa trên tùy chọn và cách sử dụng của bạn
• Trao đổi với bạn về thông tin liên quan đến dịch vụ, bản cập nhật, cảnh báo bảo mật và thông báo hỗ trợ
• Gửi thông tin tiếp thị về dịch vụ, sự kiện và ưu đãi đặc biệt (với sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu)
• Phân tích xu hướng sử dụng và thu thập thông tin thống kê để cải thiện Dịch vụ
• Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết vấn đề kỹ thuật, mối đe dọa bảo mật và hoạt động gian lận
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản, chính sách của chúng tôi
• Hỗ trợ giao dịch kinh doanh, quan hệ đối tác và hợp tác
• Nghiên cứu và phát triển để nâng cao các sản phẩm và dịch vụ công nghệ của chúng tôi

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích mà thông tin được thu thập.

Lưu trữ thông tin

Thông tin của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ hoặc thực hiện các mục đích nêu trên. Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Trong thời gian tài khoản của bạn hoạt động hoặc khi cần để cung cấp Dịch vụ
• Khi cần để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
• Trong thời gian cần thiết cho các mục đích kinh doanh chính đáng, như ngăn chặn gian lận và nâng cao an toàn, bảo mật

Khi không còn cần dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh dữ liệu đó.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi tiết lộ thông tin về bạn cho các nhóm bên nhận sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà cung cấp và đơn vị dịch vụ bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, như lưu trữ, phân tích, hỗ trợ khách hàng và tiếp thị.
• Đối tác kinh doanh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác kinh doanh cho hoạt động tiếp thị chung hoặc dự án hợp tác (với sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu).
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, quy định, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước bắt buộc.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Liên quan đến việc sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ hoặc mua lại toàn bộ hay một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của DionSys, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại quốc gia khác với quốc gia cư trú của bạn. Chúng tôi bảo đảm có các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng.

Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý và phù hợp để bảo vệ thông tin về bạn khỏi mất mát, trộm cắp, sử dụng sai mục đích, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi và hủy hoại. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ
• Đánh giá và kiểm toán bảo mật định kỳ
• Kiểm soát truy cập và cơ chế xác thực
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu và thực hành bảo mật

Tuy nhiên, không có phương thức truyền qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Dù nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống và pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền nhất định đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân và nhận bản sao
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho một số mục đích
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại cho cơ quan giám sát

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua thông tin liên hệ bên dưới.

Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên Dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt và các công cụ khác. Tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ.

Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi đồng ý kỹ thuật số áp dụng tại khu vực pháp lý của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu biết đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ em, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó sớm nhất có thể.

Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến website, ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba không do chúng tôi vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay đổi Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này tùy từng thời điểm để phản ánh thay đổi về hoạt động, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc yếu tố khác. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng bằng cách:

• Đăng Chính sách bảo mật đã cập nhật trên trang này
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu Chính sách bảo mật này
• Gửi thông báo qua email (đối với thay đổi đáng kể)

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu có câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu về Chính sách bảo mật này hay hoạt động bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

DionSys Technology One Member Company Limited
Tên tiếng Việt: Công ty TNHH MTV Công nghệ DionSys
Thương hiệu: DionSys
Lĩnh vực: VR, AR, XR, nội dung số tương tác, mô phỏng, công nghệ game, công nghệ web và chuyển đổi số đa phương tiện.
Trụ sở: Số 80 Nhân Hòa, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam
Email: contact@dionsys.co
Yêu cầu chung: contact@dionsys.co
Website: www.dionsys.com

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo pháp luật áp dụng.